রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ph688-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং স্থানীয় আইনের আওতায় সংরক্ষণ করি।

ডেটা এনক্রিপশনসীমিত তথ্য সংগ্রহনিরাপদ লেনদেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ph688 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রসেস করি। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায় — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর হাতে রাখুন।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ রেকর্ড করবেন। সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — বিষয় লাইনে অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই এবং অনুরোধের স্ট্যাটাস জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশনে নিজের তথ্য দেখতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সাম্প্রতিক লেনদেন। ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন সেখানে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

ph688 আপনার ডেটা এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, সেই তথ্য সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে আসে এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি। কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে, কিন্তু তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার যুক্ত করি না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সার্ভার লেভেলে অ্যাক্সেস সীমিত করি এবং শুধু অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট দিতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে লগইন থাকতে পারেন এবং পেজ রিফ্রেশ করলে আবার লগইন করতে না হয়। অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে দেখি কোন গেম বেশি খোলা হয়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার নিজের ডেটার কপি চাইতে পারেন বা সংশোধন করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা একটি নিরাপদ ডাউনলোড লিংক বা আপডেট পাঠাবো।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে দেই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আমরা লেনদেন আইডি রাখি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশনে গিয়ে ডাউনলোড অপশন পাবেন। অথবা সাপোর্ট টিমকে বলুন এবং আমরা একটি নিরাপদ লিংক পাঠাবো আপনার তথ্যের কপি নিতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্টের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয় লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আমরা থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলব। মনে রাখবেন, তথ্য মুছে গেলে অ্যাকাউন্ট আর রিস্টোর করা যাবে না।

আমরা শুধু আপনার আইপি অ্যাড্রেস দেখি আপনার অঞ্চলে সেবা দেওয়া যায় কিনা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাকিং করি না এবং GPS ডেটা সংরক্ষণ করি না।